TUICars.com customer reviews
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Number of customer ratings: 1360
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20.12.2024
TUI CARS review:
Alles hat funktioniert. Die Daten zur Abholung konnten vorab online eingegebenen werden.
Rating for Auto Reisen rent a car - Teneriffa Süd Flughafen
Die Mietwagenstation auf Teneriffa hat ihr Büro im Flughafengebäude, der Mietwagen stand nur wenige hundert Meter entfernt zur Verfügung.
20.12.2024
TUI CARS review:
Alles top 👍
Rating for TopCar - Fuerteventura-Puerto del Rosario Hafen
Alles problemlos, schnelle Abwicklung top 👍
20.12.2024
TUI CARS review:
Hat alles hervorragend funktioniert. Gute Arbeit von Tui und auch vom Anbieter vor Ort.
Rating for Europcar - Malta Flughafen
Leicht zu finden. Rückgabe unkompliziert. Ausreichend freundliches Personal
19.12.2024
TUI CARS review:
Gut zu überblicken und Filter einzugeben, genügend Auswahl
Rating for Europcar - Cala Millor Stadtbüro
Mitarbeiterin schien genervt, war aber bemüht. Vom Hotel war die Station nur 2 Minuten Fußweg entfernt- super! Jederzeit wieder dort!
19.12.2024
TUI CARS review:
schnelle problemlose Abwicklung
Rating for TopCar - Gran Canaria Flughafen
freundlich und hilfsbereit
19.12.2024
TUI CARS review:
Alles super geklappt. Vollkaskoschutz ohne Rückerstattung und Zusatzfahrer haben uns besonders gut gefallen. Würde es weiterempfehlen.
Rating for Auto Reisen rent a car - Teneriffa Süd Flughafen
Alles bestens. Nette Mitarbeiter.
19.12.2024
TUI CARS review:
Wie üblich, einwandfrei
Rating for Europcar - Kapstadt Flughafen
Personal freundlich und hilfsbereit, Fahrzeug neu und einwandfrei.
19.12.2024
TUI CARS review:
Alles über die App abgewickelt. Hat gut geklappt.
Rating for Auto Reisen rent a car - Lanzarote Flughafen
Von der Buchung, Bezahlung, Abwicklung und Rückgabe vor Ort alles bestens geklappt.
18.12.2024
TUI CARS review:
Alles bestens. Hätte gerne das Auto nochmals für weitere 4 Tage gehabt. Hatte versucht es 25 Stunden vor Abgabe erneut zu buchen, war aber nicht möglich wegen "zu kurzfristig" Hatte auch noch mit dem Helpdesk telefoniert aber auch da ging es nicht. Das war schade...
Rating for Europcar - Larnaca Flughafen
Anmietstation sehr gut
18.12.2024
TUI CARS review:
Alles super gelaufen
Rating for Auto Reisen rent a car - Teneriffa Süd Flughafen
Alles super gelaufen...danke...
18.12.2024
TUI CARS review:
Eine Reklamation bei TUICars wegen zusätzlich berechneter Kosten für ein Fahrzeug einer höheren Kategorie (wegen Nichtverfügbarkeit der gebuchten Kategorie) wurde nicht anerkannt. Wir werden nie mehr bei TUICars buchen, das Vorgehen grenzt an Betrug !
Rating for Europcar - Teneriffa Süd Flughafen
Leider war die von uns gebuchte Fahrzeugkategorie nicht verfügbar, uns wurde daher ein Fahrzeug einer höheren Kategorie übergeben. Am Mietwagenschalter von Europcar wurden wir nicht auf zusätzliche Kosten dafür hingewiesen. Eine entsprechende Abbuchung auf der Kreditkarte erfolgte erst nach Fahrzeugrückgabe. Im Voucher von TUI Cars steht explizit: "Should a car of the specific category not be available, the supplier has to provide you with an upgrade at no extra charge" at no extra charge.
18.12.2024
TUI CARS review:
Die Wagenbestellung erfolgte zügig und problemlos
Rating for Avis - Funchal Stadtbüro
Anmietung war gut zu erreichen Die Abwicklung erfolgte zügig und professionell Wir würden gerne wieder an dieser Station anmieten
17.12.2024
TUI CARS review:
Sehr zufrieden. Alles problemlos und zu sehrguten Konditionen gelaufen. Gerne wieder.
Rating for Europcar - Playa de Palma Stadtbüro
Ich kann die Station empfehlen. Nett, höflich gehen auf Wünsche des Fahrers ein.
17.12.2024
TUI CARS review:
****
Rating for Europcar - Faro Flughafen
Es wurde leider kein Wagen der Kategorie B angeboten (nur A und E), ungewöhnlich bei einer so vielgebuchten Klasse
17.12.2024
TUI CARS review:
Gutes Service jedoch für ein Stadtbüro sehr weit draußen
Rating for Europcar - Palma de Mallorca Stadtbüro
Ich würde das nächste Mal jedoch den Flughafen wählen. Ist in Porto Pi schwer zu finden und als Stadtbüro habe ich mir von der Lage etwas zentraleres vorgestellt
17.12.2024
TUI CARS review:
Der Buchungsvorgang klappte problemlos und komfortabel. Auf der Webseite waren alle notwendigen Informationen aufzufinden, auch bzgl. Versicherungskonditionen etc.
Rating for TopCar - Gran Canaria Flughafen
Die Anmietstationen auf dem Flughafen von Gran Canaria (LPA) sind zentral gelegen und somit ist auch die TUICars (lokaler Partner-Anbieter ist TopCar) Station gut zu erreichen. Sehr freundliches Personal, welches sehr gut Englisch spricht. TUICars/TopCar haben wir auf Gran Canaria schon mehrfach genutzt und es gab nie Probleme.
16.12.2024
TUI CARS review:
Alles gut.
Rating for Europcar - Funchal Stadtbüro
Haben zum 3 Mal auf Madeira mit Europcar gute Erfahrung gemacht
16.12.2024
TUI CARS review:
Buchung sowie Änderung der Annahmezeiten einfach und problemlos.
Rating for Europcar - Funchal Flughafen
Europcar: Es war wohl gerade Schichtwechsel und der gerade freie MA nahm keinen Kunden an bis der neue Kollege da war. Dieser war ziemlich respektlos und wollte uns permanent eine andere Kaution mit anderer SB aufdrängen. Die MA bei Fahrzeugannahme und - rückgabe dagegen waren sehr kompetent und kundenorientiert.
16.12.2024
TUI CARS review:
Organisation perfekt
Rating for Avia Car - Fuerteventura-Süd Stadtbüro
Sehr gut
16.12.2024
TUI CARS review:
Ich bin sehr zufrieden. Hat wieder alles gut geklappt. Die Zusage für das Auto habe ich sehr kurzfristig erhalten. Grund war wohl, dass die Mitarbeiter nicht im Büro arbeiten konnten. Es ging kein Internet etc.
Rating for Avia Car - Fuerteventura-Nord Stadtbüro
Ich hatte Hotelzustellung gebucht. Normalerweise wird dadurch eine Gebühr erhoben. Ich musste keine Gebühr bezahlen. Ich war mit dem Service zufrieden. Gerne wieder.
16.12.2024
TUI CARS review:
Von der Buchung bis zur Rückgabe des Mietwagens hat alles reibungslos geklappt, nichts zu bemängeln
Rating for TopCar - Gran Canaria Flughafen
Ja, hat von der Abholung bis zur Rückgabe alles einwandfrei geklappt
15.12.2024
TUI CARS review:
Unkomplizierte Buchung
Rating for Europcar - Sevilla Flughafen
Sehr freundliche Mitarbeiter, hatten aber schon bessere Autos bei Ihnen gebucht.
14.12.2024
TUI CARS review:
Alles war gut
Rating for Europcar - Port Elizabeth Flughafen
Sehr freundlich
14.12.2024
TUI CARS review:
Die Buchung über TUI war schnell und problemlos erledigt. Würde ich immer wieder so machen.
Rating for Avia Car - Fuerteventura-Nord Stadtbüro
Trotz einiger widriger Umstände (Straßensperrungen wegen eines Sportereignisses) hat alles hervorragend geklappt. Der Mietarbeiter der Anmietstation war total nett und sehr hilfsbereit. Sehr zu empfehlen.
14.12.2024
TUI CARS review:
Notfall Kontakt unzureichend. Man hat uns komplett allein gelassen, obwohl wir eine Panne hatten und das Fahrzeug nicht bewegen konnten. Die 24h Hotline war nicht in der Lage zu helfen und hat lediglich auf die europcar Hotline verweisen, bei der niemand erreichbar war. Man hat den Tipp gegeben sich am nächsten Tag (zu den Öffnungszeiten) in einer europcar Filiale zu melden. Danke für NICHTS. NIE WIEDER TUI.
Rating for Europcar - Cancun International Flughafen
KEIN Mietwagen bei Ankunft am Flughafen direkt wie beschrieben. Auch hier wird man mit einem Shuttle zur Mietwagenfirma gebracht, die jedoch nicht weit entfernt ist. Personal freundlich. Mietwagen Zustand ok. Ich würde wieder über europcar mieten.
Lieber Herr M., es tut uns leid, dass der Kontakt zur telefonischen Hotline schwierig war. Wir nehmen Ihr Feedback gerne zum Anlass es beim nächsten Mal besser zu machen und schnell und kompetent telefonisch für Sie erreichbar zu sein. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
14.12.2024
TUI CARS review:
Gute Infos, Preis-Leistung hat gepasst
Rating for Europcar - Kapstadt Flughafen
Lange Wartezeit bei der Abholung, sehr langsame Agentin, Auto war gut und neuwertig. Großer Minuspunkt: Man bekommt keinen Vertrag bei der Abholung und keine Infos bei der Abgabe. Man muss nur elektronisch unterschreiben und kann nicht einmal lesen, was man unterschreibt. Die Abrechnung hat gepasst, aber es ist ein ungutes Gefühl.
13.12.2024
TUI CARS review:
Sehr übersichtliche Webseite und völlig unkomplizierte Buchung des Mietwagens.
Rating for Europcar - Palma de Mallorca Flughafen
Anmietstation ggü. des Ankunftgebäudes war problemlos erreichbar und die vor Ort Abwicklung sehr professionell. Die Mitarbeiterin am Schalter überaus freundlich. Die Top Partner Station buche ich jederzeit gerne wieder.
11.12.2024
TUI CARS review:
Problemlos, alles inklusive
Rating for TopCar - Gran Canaria-Sued Stadtbüro
Zentral nähe CITA gelegen, gut zu erreichen. freundliche Abwicklung.
11.12.2024
TUI CARS review:
Alles super.
Rating for Avia Car - Funchal Flughafen
Super entspannter, schneller und freundlicher Service. Keine Wartezeiten, sogar um das Parkticket wurde sich gekümmert. Und der Mietwagen, ein neuer Skoda war ebenfalls super. Deshalb auch 5 Sterne für den lokalen Anbieter Avia.
11.12.2024
TUI CARS review:
Anbieter (AutoReisen) war perfekt organisiert, sehr freundlich und sehr zügig bei Abholung und bei Rückgabe. Wir hatten Fahrzeugklasse "Ibiza o.ä." gebucht und schließlich einen Arona bekommen, der wirklich in guten Zustand war und wir damit super die Insel erkunden konnten. Danke!
Rating for Auto Reisen rent a car - Teneriffa Süd Flughafen
Lage bei Abholung gut erreichbar direkt im Flughafen (Tenerife Sur). Bei Rückgabe gibt es eine Station direkt auf dem Parkplatz.
11.12.2024
TUI CARS review:
Hat alles gut geklappt! Sehr freundliches Personal ! Gerne wieder!😀
Rating for Europcar - Albufeira (Falesia) Stadtbüro
Alles reibungslos funktioniert!
11.12.2024
TUI CARS review:
Alles ok wie gebucht und erwartet
Rating for TopCar - Fuerteventura Flughafen
Ok perfekt
11.12.2024
TUI CARS review:
Hat alles reibungslos funktioniert, vielen Danke
Rating for Europcar - Kuusamo Flughafen
Hat alles reibungslos funktioniert, vielen Danke
10.12.2024
TUI CARS review:
Schnelle Hilfe auf Nachfrage für eine Erlaubnis beim Grenzübertritt
Rating for Europcar - Punta Arenas Flughafen
Sehr einfach zu finden, sehr freundliche Mitarbeiter
10.12.2024
TUI CARS review:
Mein Kontakt zu TuiCars ( telefonisch und per Mail) verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich erhielt zeitgerecht kompetente Auskunft durch freundliche MA.
Rating for KEY´N GO - Palma de Mallorca Flughafen
Key and Go von Goldcar war mir neu. Beim Schlüssel-Abholautomaten war ein MA vor Ort, der mir helfen konnte, da die Auswahl der gebuchten Kfz-Kategorie nicht einwandfrei für mich war. Dies war auch bei einem vorherigen Kunden nicht ganz klar. Das Fahrzeug war okay, die Abgabe problemlos.
09.12.2024
TUI CARS review:
Über die Tui App konnte ich den Wagen nicht buchen. Die App brach immer an einer anderen Stelle ab. Ich habe den Wagen dann über die Homepage gebucht.
Rating for Auto Reisen rent a car - Teneriffa Süd Flughafen
Das Fahrzeug hatte mehr Schäden als ich zählen konnte. Unter anderem war vorne der Stossfänger stark beschädigt, links und rechts Beulen und Kratzer und auch hinten ist der Wagen zerkratzt. Die Schäden werden in den Mietunterlagen nicht dokumentiert und auch auf meine Nachfrage nicht eingetragen. Es erfolgte die Aussagege ich habe Vollkasko!
Guten Tag Herr J., wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Wir arbeiten stetig an unserer App-Performance und an unserer Hotline-Erreichbarkeit, damit Sie bei Ihrer nächsten Buchung ein reibungsloses Service-Erlebnis haben. Ihr TUI Cars Team
09.12.2024
TUI CARS review:
Einfache Buchung, super günstig.
Rating for Europcar - Mexico International Flughafen
Leider hat uns Europcar einen falschen Wagen ausgehändigt. Nach 3 Stunden riefen sie uns an und wir mussten wieder zurückfahren um den Wagen auszutauschen. Dann verlangte ein Mitarbeiter sogar das Benzingeld zurück! Was wir aber erfolgreich verweigerten. Am Schluss der Reise verlangten sie noch eine Reinigungspauschale von *** Pesos, weil auf den Rücksitzen noch Sand lag. Was aber auch in den Bestimmungen stand, die wir aber nicht lasen.
Hallo Herr K., vielen Dank für die 5 Sterne an TUI Cars. Wir bedauern, dass die Abwicklung vor Ort nicht zufriedenstellend gelaufen ist und werden Ihr Feedback mit unserem Partner besprechen. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit mit Ihrem Mietwagen in Mexico hatten. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
09.12.2024
TUI CARS review:
Alles gut gelaufen, jedoch warte ich immer noch auf die Rückerstattung meiner Kaution
Rating for Europcar - Keflavik Flughafen
Alles gut gelaufen, jedoch warte ich immer noch auf die Rückerstattung meiner Kaution
09.12.2024
TUI CARS review:
Preis Leistung top.
Rating for Europcar - Lissabon Flughafen
Erster Versuch mit EUROPCAR war eine Katastrophe, da der VW T-Roc rundherum (!) zerkratzt und verbeult war und über 120k Km auf dem Buckel hatte. Zweiter Versuch mit Downgrade Ford Focus war top.
Hallo Herr S., danke für Ihr Feedback! Wir werden den Sachverhalt mit unserem Vermieter besprechen und hoffen, dass Ihre Reise in Lissabon ansonsten angenehm verlief. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
08.12.2024
TUI CARS review:
Es wurde ursprünglich 9:00 Uhr als Übergabe im online-Formular ausgewählt. In der Bestätigung stand dann aber 10:00 Uhr das führte zu Verwirrung. Der Tui-Mitarbeiter dem dies am Telefon gemeldet wurde, war sehr freundlich. Sehr negativ aber, dass das Auto nicht wie vereinbart zum Hotel gebracht wurde. (siehe Beschreibung zu Avia-Car)
Rating for Avia Car - Fuerteventura-Jandia Stadtbüro
Der Wagen sollte laut Voucher um 10:00 im Hotel Fuerteventura Prinzess übergeben werden. Stattdessen kam ein Mitarbeiter der Fa. AVIA-Car um 10:05 Uhr und fuhr mich zum Büro der Fa. ins 4 km entfernte Jandia/Morro Jable. Meine Frau stand ratlos vorm Hotel und wartete. In dem Büro musste dann erneut ein Formular ausgefüllt werden und ich musste 5 Minuten zu Fuss zum Auto gehen um dann wieder zurück zum Hotel zu fahren. Inzwischen war es 10:50 Uhr. So war das nicht vereinbart und geplant. Sehr ärgerlich.
Guten Tag Herr V., danke für Ihre positive Bewertung für TUI Cars! Wir bedauern die erlebten Unannehmlichkeiten vor Ort. Wir bitten Sie jedoch um Verständnis, dass unser Partner die Hotelzustellung mittels Shuttle-Service organisiert hat. In einigen Destinationen ist eine Hotelzustellung während der Hochsaison nicht anders realisierbar. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit mit Ihrem Mietfahrzeug hatten! Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
08.12.2024
TUI CARS review:
Obwohl etwas teurer, aber super in allem. Wir mieten jedes Jahr in unseren Urlauben einen Mietwagen bei TUI Cars und hatten noch nie Probleme mit dieser Autovermietung.
Rating for Auto Reisen rent a car - Teneriffa Süd Flughafen
Im Großen und Ganzen klappt alles sehr gut bei dieser Anmietstation -wären die Damen, die dort arbeiten nicht so laaangsam!!! und verließen immer wieder ihren Arbeitsplatz.....
Guten Tag Frau W ., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
08.12.2024
TUI CARS review:
alles gut gelaufen, sehr schnell und angenehmen. Siche rnochmal per Tui car Auto mieten
Rating for Avis - Bari Stadtbüro
Die Personalen sind sehr nett und hilfebereit.
08.12.2024
TUI CARS review:
Die Buchung ist einfach. Die Webseite übersichtlich. Zur Hotline hatte ich keinen Kontakt. Der Bedarf bestand nicht.
Rating for Auto Reisen rent a car - Lanzarote Flughafen
Station direkt im Gebäude des Flughafens. Keine Warteschlange. Freundlicher Mitarbeiter. Kommunikation in englischer Sprache problemlos. Klappte alles prima. Auto war sauber und gut in Schuss.
08.12.2024
TUI CARS review:
Es hat alles gepasst
Rating for Europcar - Sydney Darling Harbour Hafen
Auch hier hat alles einwandfrei funktioniert
07.12.2024
TUI CARS review:
Sehr gut
Rating for Europcar - Kapstadt Flughafen
Sehr gut
07.12.2024
TUI CARS review:
Nachdem FTI ja zahlungsunfähig wurde, hat TuiCars unsere Buchung zum ursprünglichen FTI Preis übernommen. Alles verlief reibungslos und gut.
Rating for Europcar - Kapstadt Flughafen
Die Abwicklung durch Europcar war sehr gut. Die Mitarbeiter waren freundlich und haben nicht versucht uns unnötige Zusatzversicherungen zu verkaufen. Das Fahrzeug war super sauber und in einwandfreiem Zustand.
06.12.2024
TUI CARS review:
Zu lange Wartezeit obwohl wenig Mieter
Rating for TopCar - Gran Canaria Flughafen
Viel zu lange Wartezeit trotz Reservierung. Mit nicht Reservierungen wurde auch viel lange beschäftigt
Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass Sie mit unserem Buchungsportal zufrieden sind! Bitte berücksichtigen Sie, dass es gelegentlich zu Wartezeiten am Flughafen kommt, da mehrere Passagiere gleichzeitig ankommen und Ihr Fahrzeug entgegennehmen möchten. Wir bitten Sie daher um Verständnis. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
06.12.2024
TUI CARS review:
Leider konnte auf der Buchungsseite kein zusätzliches Navigationsgerät ausgewählt werden und es war auch nirgends ersichtlich in welchem Auto bereits eines enthalten ist.
Rating for Europcar - Sydney Stadtbüro
Es lief alles reibungslos.
06.12.2024
TUI CARS review:
Website i.O.
Rating for Avia Car - Teneriffa-Costa Adeje Stadtbüro
Schnelle Abwicklung, alles ok
06.12.2024
TUI CARS review:
alles ok
Rating for TopCar - Gran Canaria Flughafen
sehr unkompliziert
05.12.2024
TUI CARS review:
Auch spontane Verlängerung klappte unkompliziert.
Rating for Europcar - Alicante Flughafen
Alles perfekt vorbereitet, unkomplizierte Annahme und Abgabe des Autos.
05.12.2024
TUI CARS review:
Ich bekam keinerlei Info darüber, dass ich mittlerweile eine Kreditkarte benötige und keine Debit Kreditkarte! Mit meiner Debit Visa verreise ich seit Jahren und miete Autos. Jetzt musste ich eine extra Versicherung bei Abholung abschliessen. Meine Zusatzkosten: ***
Rating for Buchbinder Rent a Car Deutschland - Berlin Brandenburg Flughafen
alles okay
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr Feedback. Dies hilft uns unseren Service zu verbessern. Ich möchte Sie aber darauf hinweisen, dass in Ihren Nutzungsbedingungen allen Informationen ausgewiesen waren zur Nutzung der Kreditkarte. Wir werden die Chance nutzen und Ihr Feedback auch mit unserem Partner besprechen. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
04.12.2024
TUI CARS review:
Webseite in Ordnung Hotline freundlich und kompetent
Rating for Europcar - Albufeira (Falesia) Stadtbüro
Die Station ist gut erreichbar. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Es werden keine unnötigen Leistungen aufgedrängt. Würde auch zum vierten Mal bei dieser Station mieten.
04.12.2024
TUI CARS review:
Übersichtlich.
Rating for Europcar - Ayia Napa Stadtbüro
Hatten eine Hotelzustellung. Hat wunderbar funktioniert
04.12.2024
TUI CARS review:
OK. Keine Beschwerden.
Rating for TopCar - Fuerteventura Flughafen
Wartezeit am Schalter: 1 Stunde. Keine Fahrzeugeinweisung oder Begutachtung. Auch bei der Rückgabe wurde der Wagen nicht angeschaut. Hier könnte einem einfach jeder Schaden unrechtmäßig zugeschoben werden.
Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass Sie mit unserem Buchungsportal zufrieden sind! Bitte berücksichtigen Sie, dass es gelegentlich zu Wartezeiten am Flughafen kommt, da mehrere Passagiere gleichzeitig ankommen und Ihr Fahrzeug entgegennehmen möchten. Wir bitten Sie daher um Verständnis. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
04.12.2024
TUI CARS review:
Website ist übersichtlich und leicht verständlich. Guter Service, vor allem von Einheimischen vor Ort durch Avis Cars.
Rating for Avia Car - Funchal Flughafen
Abwicklung top, Partner vor Ort (Avis Car) war super, toller und netter Mitarbeiter, würde sofort wieder dort buchen.
04.12.2024
TUI CARS review:
Die Möglichkeit eines Web Check in finde ich super, deckt jedoch nicht einiges ab, da vor Ort doch noch einige Daten erhoben werden müssen und dies zu längeren Wartezeiten führt. Zusätzlich wäre ein eigener Schalter, für Personen, welche bereits einen Web Check in durchführten, wünschenswert. Das Personal war sehr freundlich und hat die Daten schnellst möglich eingegeben. Bis auf diese kleine Ausbaumöglichkeit, war ich mit dem ganzen Service sehr zufrieden und würde diesen bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen.
Rating for TopCar - Fuerteventura Flughafen
Trotz Web Check in, lange Wartezeit beim Schalter. Näheres siehe Frage 1.
Hallo Frau L., vielen Dank für die 5 Sterne an TUI Cars! Gelegentlich kommt es zu Wartezeiten, gerade wenn mehrere Passagiere gleichzeitig auf ankommen und ein Mietfahrzeug übernehmen wollen. Wir entschuldigen dies und bitten um Ihr Verständnis. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
03.12.2024
TUI CARS review:
Die Adresse von Europcar in Palma auf eurer Website ist veraltet!
Rating for Europcar - Palma de Mallorca Stadtbüro
gut, nett, kompetent
03.12.2024
TUI CARS review:
War alles gut verständlich.
Rating for Europcar - Funchal Stadtbüro
Die Übergabe und Abgabe war an unserem Hotel, hat alles sehr gut geklappt.
03.12.2024
TUI CARS review:
Verfügbare Buchungsoptionen decken sich nicht mit der Stationsverfügbarkeit.
Rating for Avis Autovermietung - Timmins Flughafen
Öffnungszeiten sind mehr als Intransparent.
03.12.2024
TUI CARS review:
Alles duper gelaufen.
Rating for Alamo Car Rental - Los Angeles Flughafen
Sehr zufrieden mit der Auswahl der Autos
02.12.2024
TUI CARS review:
Ich bin mit TUI Cars sehr zufrieden, da sie die Konditionen von Cars & Camper übernommen haben! Danke dafür!
Rating for Europcar - Hoedspruit Eastgate Flughafen
Abholung war in Hoedspruit sehr gut. Wir hatten einen Platten und leider war auch der Ersatzreifen platt. Das war sehr unschön, da es uns unnötig Zeit gekostet hat. Die Lösung in Malalane war einfach und komplikationslos. Im zweiten Step hatte der Wagen dann ein Elektronikproblem (Allrad Leuchte blinkte unentwegt und Allrad war nicht mehr zuschaltbar, Tempomat funktionierte nicht). Ein Autowechsel wurde dann in Skukuza Flughafen durch Marvin unkompliziert durchgeführt. Für uns ist Marvin der Europcar Mitarbeiter überhaupt!
02.12.2024
TUI CARS review:
Es hat alles bestens funktioniert und das Preis Leistungsverhältnis war sehr gut.
Rating for Avia Car - Fuerteventura-Süd Stadtbüro
Alles perfekt verlaufen.
Lieber Frau B., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
02.12.2024
TUI CARS review:
Alles bestens
Rating for Europcar - Port Elizabeth Flughafen
Guter Service bei der Fahrzeugannahme, verbesserungswürdiger Service bei der Fahrzeugrückgabe
02.12.2024
TUI CARS review:
Das ursprünglich gemietete Fahrzeug war nicht vorhanden. Statt wie bei anderen Vermietern üblich bekamen wir keinen kostenlosen Upgrade, sondern waren gezwungen ein höherpreisiges Fahrzeug zu mieten. Das tatsächlich ausgegebenen Fahrzeug hatte gravierende Sicherheitsmängel: (1) ab Tempo 70 war die Lenkung nicht mehr stabil (2) die Umschaltung zum Vierradantrieb funktionierte nicht (3) die Wischerblätter waren so abgenutzt, dass der Scheibenwischer nicht benutzbar war (4) Das Handschuhfach war so stark mit Sand verschmutzt, dass dieses sicher schon monatelang nicht gereinigt worden war
Rating for Mendes Rent A Car - Sal-Santa Maria Stadtbüro
Die Anmietung auf der Insel Sal war zum Geschäftsschluss für 18:00 Uhr vorgesehen. Glücklicherweise trafen wir bereits um 17:15 Uhr ein und erreichten die Mitarbeiter gerade noch, als diese die Filiale für den Abend abschließen wollten. Wären wir ein paar Minuten später gekommen, so hätten wir das Fahrzeug trotz offizieller Öffnungszeit nicht mehr bekommen. Nach Rückgabe des Fahrzeugs wurde eine Reinigungspauschale für Sand im Fußraum des Fahrers in Höhe von 10,- € verlangt, ohne dass wir zuvor darauf hingewiesen wurden. Die Mitarbeiterin selbst war sehr nett und zuvorkommend.
Guten Tag Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung! Bitte wenden Sie sich für Ihr Anliegen an unser Reklamationsformular https://www.tui.com/hilfe/reklamation-nach-ihrer-reise/ Vielen Dank und liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
02.12.2024
TUI CARS review:
Aktualisierte Liste aller Servicentros (>27) wäre hilfreicher beim Auffinden von Tankstellen für Touristen innerhalb Kubas gewesen. Schon allein zwecks Vorbereitung der Reiseroute. Ebenfalls der Hinweis, dass aufgrund der täglichen Stromausfälle das Tanken dann an diesen mitunter nicht möglich sei. Ebenfalls der Hinweis der schlechten Straßenverhältnisse.
Rating for VIA Rent-A-Car - Havanna Edificio Focsa Stadtbüro
Mietstation war neben dem angegebenen Büro in der Tiefgarage. Mietwagen war völlig ok, jedenfalls für kubanische Verhältnisse. Ohne Wartezeiten. Abgabe verlief reibungslos.
01.12.2024
TUI CARS review:
alles ok
Rating for Europcar - Larnaca Flughafen
alles ok
01.12.2024
TUI CARS review:
Buchung sehr einfach und übersichtlich. Leider konnte der zweite Fahrer nicht beim online Check in angegeben werden. Somit ging es dann vor Ort nicht so schnell wie gehofft.
Rating for TopCar - Fuerteventura Flughafen
Im Prinzip war alles gut. Mietwagen Abholstation gut erreichbar. Nettes Personal. Aber: ins Fahrzeug gesessen und erstmal Warnleuchte angegangen. Wiachwasserbehälter leer. Ärgerlich, da wir dann erstmal jemanden von Personal suchen mussten, der das Wischwasser aufgefüllt hat.
01.12.2024
TUI CARS review:
Alles ok
Rating for Thrifty Oman - Muscat Flughafen
Bei der Anmietung wurde man nur bedingt eingewiesen und bei der Abgabe fehlten die Papiere in der Station. Somit musste der Mieter mit den Papieren aushelfen und die Station wollte die Unterlagen des Kunden nicht wieder herausgeben. Einziges Angebot. Man durfte ein Foto der Papiere machen
01.12.2024
TUI CARS review:
Zuerst musste ich reklamieren, da die Rückzahlung eines vorhergehenden Stornos nach 2 Wochen noch nicht eingegangen war. Hat dann aber zügig geklappt. Die WEBSITE ist bedienungsfreundlich. Das Angebot nach Bedienung des Filters passend.
Rating for Europcar - Kapstadt Flughafen
Hat alles tadellos geklappt. EUROP CAR hat alles zur Zufriedenheit abgewickelt. Es ist für mich ganz wichtig, dass EUROP CAR in der Summe immer einen großen und sicheren Haftpflichtversicherungsschutz bietet. Station ist am Flughafen schnell und einfach zu erreichen. EUROP CAR nehme ich gerne wieder.
01.12.2024
TUI CARS review:
Es gibt’s nichts zu bemängeln, alles prima. Nächste mal aufjedenfall wieder über TUIcars
Rating for Auto Reisen rent a car - Teneriffa Süd Flughafen
Soweit alles perfekt. Wir hatten kurz schwierigkeiten den Schalter am Flughafen Teneriffa Süd zu finden, das es über Autoreisen vermietet wurde und wir das nicht wussten
01.12.2024
TUI CARS review:
Einfach zu buchen und zuverlässig
Rating for Europcar - Funchal Stadtbüro
Freundlich, es wurden aber wieder "bessere" Wagen angeboten, wie üblich, aber nicht aufdringlich. Alles sonst in Ordnung
01.12.2024
TUI CARS review:
Unkomplizierte und bequeme Abwicklung, Reservierung im Internet
Rating for Avia Car - Fuerteventura-Jandia Stadtbüro
Sehr guter Service, Abholung vom Hotel und sehr freundliches Personal in Anmietstation, immer wieder gerne.
30.11.2024
TUI CARS review:
konkretere Beschreibung der Fahrzeuge erwünscht
Rating for Europcar - Funchal Flughafen
Ich werde *** Euro Kaution nicht mehr akzeptieren.
30.11.2024
TUI CARS review:
Gute Übersicht. Viele mögliche Fahrzeuge. Kein Kontakt zur Hotline war bei mir notwendig.
Rating for Europcar - Faro Flughafen
Gut und schnell zu erreichen. Das gebuchte Fahrzeug stand leider nicht zur Verfügung. Eine Alternative wurde angeboten. Ein Mitarbeiter war sehr hilfsbereit bei der Suche nach einem passenden Fahrzeug. Ich würde wieder an dieser Station anmieten.
30.11.2024
TUI CARS review:
Filterung mit PS/Motorstärke
Rating for Europcar - Funchal Flughafen
Teilweise wird versucht ein teures Auto zu verkaufen.
30.11.2024
TUI CARS review:
Alles recht übersichtlich und Transparent im Buchungsprozess und auch an der Mietwagenstation.
Rating for DRIVALIA - Rom Termini Bahnhof
Ewas versteckt in der Bahnhofshalle gelegen. Nettes Personal und keine Diskussionen über zusätzliche Versicherungspakete etc.
29.11.2024
TUI CARS review:
Website sehr gut und ausführlich.
Rating for Avia Car - Teneriffa-Puerto de la Cruz/La Paz Stadtbüro
Wieder alles super und unkompliziert gelaufen.
29.11.2024
TUI CARS review:
Ich nutze seit Jahren, mit großer Zufriedenheit, dieses Portal.
Rating for Auto Reisen rent a car - Teneriffa Süd Flughafen
Erreichbarkeit sehr gut. Abwicklung, bis auf die sehr lange Wartezeit am Flughafen TFS, gut. Ja
28.11.2024
TUI CARS review:
Buche immer gerne bei TUI Cars sehr übersichtliche Website.
Rating for Avia Car - Fuerteventura-Jandia Stadtbüro
Avia Car immer wieder gerne, unkompliziert in der Abwicklung
28.11.2024
TUI CARS review:
Alles gut.
Rating for Europcar - Palma de Mallorca Flughafen
Abwicklung lief gut. Jederzeit wieder
28.11.2024
TUI CARS review:
Ich habe einen PKW mit Navi gebucht. Es gab vor Ort keinen PKW der Kategorie mit Navi!! Man sollte im Vorfeld darauf hinweisen, daß man auf Zypern Linksverkehr zu erwsrten hat. Daher unbedingt Automatik Schaltung... Habe auf eine Kategorie kleiner mit Automatik ausweichen müssen, zum gleichen Preis. Not amused!!
Rating for Europcar - Limassol Stadtbüro
Hotelzustellung einwandfrei funktioniert.
28.11.2024
TUI CARS review:
Alles übersichtlich
Rating for Europcar - Larnaca Flughafen
Tankoption etwas verwirrend. 1. Tank musste bezahlt werden und man konnte das Auto leer zurückgeben oder volltanken und man erhölt von Europcar eine Erstattung. Die Option der Erstattung stand nicht in den Unterlagen.
28.11.2024
TUI CARS review:
problemlos
Rating for TopCar - Gran Canaria-Nord Stadtbüro
Pünktliche Anlieferung, gute Einweisung, einfache Rückgabe
27.11.2024
TUI CARS review:
Leider war das Ergebnis unserer Anmietung sehr enttäuschend. Über verschiedene Wege, haben wir zuvor angemeldet, dass wir die Kombi-Klasse gewählt haben. Wir haben dabei immer deutlich kommuniziert, dass zwei Rollstühle sowie mehrere Gespäckstücke in dem angemieten Fahrzeug Platz finden müssen. Vorgefunden haben wir ein Fahrzeug der Klasse SUV. Bekanntlich ist das Kofferraumvolumen eines SUV deutlich kleiner, als das eines Kombis. Zudem erschwerte der hohe Einstieg das einsteigen ins Fahrzeug. Der Umstand bestand nun also darin, jedes Mal sämtliche Teile der Rollstühle auseinander zu nehmen, um diese bei jeglichen kleinen Fahrten, unter zu bekommen. In einem Kombi wäre uns dieser Mehraufwand definitiv erspart geblieben. Auf die Zusicherung einen Kombi zu erhalten, die wir telefonisch sowie schriftlich erhielten, konnten wir uns also nicht verlassen.
Rating for Enterprise - München Bahnhof
Die Mietstation war gut erreichbar und der Mitarbeiter zuvorkommend. Ungünstig für uns war jedoch, dass uns der Mitarbeiter im Parkhaus in die falsche Etage geschickt hat und wir mit zwei Rollstühlen und viel Gepäck unser Auto suchen mussten.
Guten Tag Frau S., vielen Dank für Ihre Bewertung! Bitte wenden Sie sich für Ihr Anliegen an unser Reklamationsformular https://www.tui.com/hilfe/reklamation-nach-ihrer-reise/ Vielen Dank und liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
27.11.2024
TUI CARS review:
Die Frage kann ich nur beantworten wenn mmeine Forderungen erffüllt werden.
Rating for Europcar - Panama-City Flughafen
Das bestellte Fahrzeug SUV war nicht vorhanden. stattdessen bekamen mir einen Kleinen PKW, mit der Ansage am nächsten Tag das gebuchte Fahrzeug zu bekommen. Das klappte nicht. Erst am dritten Tag bekamen wir unser F.ahrzeug. Die ersten zwei Tage hat uns das den Urlaub vermiest. (laufend Telafonate und SMS mit Europcar) Zu unserem Glück hatten wir drei Nächte Panama City gebucht. Auf die Frage nach der Erstattung der Differenz reagiert Europcar nicht.
Hallo Herr P., danke für Ihre Bewertung! Wir bedauern, Ihren Unmut und dass Sie Ihr gebuchtes Fahrzeug nicht erhalten haben. Ein Mitarbeiter des TUI Cars Customer Services wird sich bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
27.11.2024
TUI CARS review:
Hat alles reibungslos funktioniert!
Rating for TopCar - Fuerteventura Flughafen
Alles super
27.11.2024
TUI CARS review:
Hallo Der TUI-Service an sich ist gut, aber ich verstehe nicht, warum man sich für Europcar entscheiden sollte, da diese Firma die Punkte auf meiner Kundenkarte nicht berücksichtig, wenn man die Anmietung über TUI macht. Ich bin bei Europcar nur Kunde für eventuelle Schäden und für die Bezahlung der Miete. Da kann ich auch gleich eine billigere Autovermietung nehmen
Rating for Europcar - Lissabon Flughafen
Wie immer, mehr oder weniger lange Wartezeit, um am Schalter den Mietvertrag zu unterschreiben, und dann lange Wartezeit, um das Fahrzeug in Empfang zu nehmen. Die Fahrzeuge haben immer kleine Mängel (verkratzte Felgen, Kofferraumdeckel, die nicht halten und den Inhalt des Kofferraums freilegen, und die Aufmerksamkeit von Diebe auf sich ziehen, usw.). Die Fahrzeuge werden an einem dunklen Ort übergeben und sobald man draußen ist stellt man fest, dass die Fenster nicht sauber sind (oder sogar schmutzig), die Sitze fleckig sind, etc. Der einzige Pluspunkt ist, dass es in Portugal viele Europcar-Stationen gibt, wenn man sie braucht.
Guten Tag Herr F., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
27.11.2024
TUI CARS review:
Alles Bestens!
Rating for TopCar - Gran Canaria Flughafen
Schlecht zu finden
27.11.2024
TUI CARS review:
Todo bien!
Rating for Avia Car - Teneriffa-Puerto de la Cruz/La Paz Stadtbüro
Schnell und problemlos
27.11.2024
TUI CARS review:
habe schon oft bei TuiCars gebucht, sehr übersichtlich und unkompliziert - was ich schade finde: man kann nicht genau den Fahrzeugtyp wählen, nur eine Klasse (bei Madeira war das diesmal suboptimal, weil der kleine Toyota leider doch etwas größer ist als der Panda - nach diesem ist die Klasse benannt. Leider braucht man hier tatsächlich das kleinstmögliche Auto)
Rating for Avia Car - Funchal Flughafen
läuft alles reibungslos, allerdings gibt es im Flughafen keinen Schalter/Büro (man wird vor dem Gebäude mit einem Schild in Empfang genommen) - Rückgabe erfolgt ohne jeglichen Kontakt, einfach Auto abstellen und Schlüssel stecken lassen (das ist ein wenig gewöhnungsbedürftig, hat aber immer prima funktioniert)
26.11.2024
TUI CARS review:
Unkomplizierte Abwiklung. Man versuchte uns etwas zu lange ein Upgrade zu verkaufen, was keines war. Trotzdem jederzeit wieder!
Rating for Europcar - Funchal Flughafen
Freundlich
26.11.2024
TUI CARS review:
Wir haben schön des öfteren über Tui CARS unseren Mietwagen gebucht und sind immer sehr zufrieden. Auch bei dieser Mietwagenbuchung für die USA waren wir sehr zufrieden. Ebenfalls wurde unsere Email-Anfrage sehr zügig und kompetent beantwortet.
Rating for Alamo Car Rental - Los Angeles Flughafen
Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Durften uns vor Ort aus einer Reihe von Autos der Kategorie eines aussuchen. Rückgabe des Autos war unproblematisch und sehr zügig erledigt.
26.11.2024
TUI CARS review:
Haben unser Wunschfahrzeug auf der Webseite schnell gefunden.
Rating for Europcar - Funchal Flughafen
Hat alles gut geklappt. Wenn der Aufzug (wie bei uns) nicht funktioniert ist es mit Gepäck bis zum Auto etwas anstrengend.
26.11.2024
TUI CARS review:
Funktion und Führung der Website waren in Ordnung
Rating for TopCar - Fuerteventura Flughafen
Einlösung des Vouchers am Schalter im Flughafen war problemlos. Die Übergabe des Kfz Schlüssel ebenso. Eine Übergabe und Einweisung des Autos erfolgte nicht ! Lediglich der Stellplatz wurde genannt. Das Fahrzeug selber befand sich, um es freundlich zu sagen, in einem deutlich benutzen Zustand. Rundherum Kleinstbeulen und Kratzer, der Innenraum leidlich sauber. Das Gummi des Kupplungspedal lag im Handschuhfach. Die Stoßdämpfer hätten wohl allesamt beimbdeutschen TÜV eine Mängelmeldung erhalten, Folge war ein doch unsicheres Fahrgefühl. Die Tankanzeige stand Initial zwischen voll und dreiviertel Voll, wie sich unter Nutzung des Autos herausstellte ging die Nadel der Anzeige nicht höher. Ob das Auto aber tatsächlich vollgetankt übergeben wurde, ließ sich dadurch nicht sicher belegen.
Hallo Herr B., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
26.11.2024
TUI CARS review:
Wie immer sehr zufrieden
Rating for Avis - Alicante Flughafen
Alle Mitarbeiter sehr freundlich
25.11.2024
TUI CARS review:
Alles super, auch Hotline nett und hilfsbereit, reibungsloser Ablauf
Rating for Europcar - Cancun International Flughafen
War nicht am Flughafen direkt, gab aber kostenlosen Shuttle dorthin, in wenigen Minuten war man dort
25.11.2024
TUI CARS review:
Alles sehr zufriedenstellend.
Rating for Europcar - Grand Baie Stadtbüro
Trotz Termin standen wir erstmal vor verschlossener Tür. Man sollte anrufen, was jedoch schlecht ist, wenn man keine Möglichkeit zum telefonieren hat. Abholservice wurde angeboten, was uns sehr entgegen kam und alles hat sehr gut geklappt.
25.11.2024
TUI CARS review:
Alles bestens.
Rating for Mendes Rent A Car - Boa Vista Flughafen
Altes Auto, aber freundliches und hilfsbereites Personal.
25.11.2024
TUI CARS review:
Wir hatten unseren Mietwagen über FTI gebucht und uns über das Angebot von TUI Cars, unsere Buchung zum gleichen Preis zu übernehmen, sehr gefreut. Der Kontakt zur Hotline war einwandfrei und sehr freundlich.
Rating for Europcar - Kapstadt Flughafen
In Kapstadt am Schalter von Europcar verlief alles schnell problemlos. Wir bekamen sogar ein kostenloses Upgrade angeboten, was wir aber abgelehnt haben. Wir haben ein neuwertiges Fahrzeug mit einem Kilometerstand von ca. 1000 km erhalten und waren nach 2.700 gefahrenen Kilometern sehr zufrieden mit dem Toyota Fortuner.
Hallo Herr L., danke für Ihr Feedback! Wir werden den Sachverhalt mit unserem Vermieter besprechen und hoffen, dass Ihre Reise auf Madeira ansonsten angenehm verlief. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.