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Neugierig, wie zufrieden andere Kunden mit uns waren? Dann stöbern Sie doch in unseren Kundenbewertungen! Wir sind stolz darauf, fast nur positive Rückmeldungen zu erhalten.
Woher stammen die Bewertungen?
Nach Rückgabe des Mietwagens bitten wir unsere Kunden per E-Mail um eine Kundenbewertung. Diese erfolgt beim unabhängigen Feedback-Portal ekomi.de. Wir lesen und beantworten jede einzelne Bewertung. Bei Problemfällen folgt eine Kontaktuafnahme durch unseren Kundenservice.
Wann erscheint meine Bewertung?
Die Bewertung erscheint nach einer Prüfung durch ekomi in 1-2 Werktagen. Namen und Firmennamen werden durch Sternchen ersetzt. Natürlich zeigen wir alle, auch negative Bewertungen an! Sollte Ihre Bewertung nicht dabei sein, wurde sie nicht vollständig ausgefüllt oder entsprach nicht den Richtlinien von ekomi.
Perfekt!
Perfekt!
Alles bestens
Alles bestens
Danke, mir wurde sofort Geholfen. Bin sehr zufrieden
War ok, könnte besser sei
Alles bestens!
Alles hat reibungslos geklappt!
Hat alles gut geklappt, ich musste keine Hotline kontaktieren.
Übergabe der Fahrzeuge war zügig und ohne Probleme.
Alles bestens
Alles bestens
Alles super gelaufen!
Alles super gelaufen!
Alles in Ordnung
Es gab nichts auszusetzen, alles bestens und sehr freundliche Mitarbeiter vor Ort! Gerne wieder.
Alles gut.
Tolles Fahrzeug. Unkomplizierter Prozess. Perfekt.
Hallo Herr B., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles gut
Alles gut
Hallo Frau T., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Gute Seite, da kann man nichts falsch machen.
Gute Vermietung, Europcar. Gute Fahrzeuge, kein Stress
Lieber Herr J., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Réservation facile et informations détaillées. On aurait toutefois préféré recevoir les communications en français ou en anglais, plutôt qu'en allemand.
Station facile à trouver, quick pass très utile, retour rapide
Bonjour Monsieur A., nous sommes très heureux que vous ayez été si satisfaite. À la prochaine, votre équipe TUI Cars.
Es fühlt sich für mich wie *** an. Mir wurde ein Wagen für knapp *** angeboten. Bei der Abholung des Fahrzeugs habe ich der Mitarbeiterin alle von TUI bereitgestellten Unterlagen vorgezeigt. Sie empfahl mir für rund *** € Aufpreis eine Verbesserung der Versicherung abzuschließen. Ich fragte Sie warum dann rund *** belastet werden soll. Antwort: ***€ Kaution erhalte ich zurück und die restlichen rund ***€ sind der volle Preis. Sollte ich schon etwas bezahlt haben (konnte Sie in Ihrem System nicht sehen)... Wird das verrechnet. Pustekuchen es wurde gar nichts verrechnet. Soll heißen ich habe nun anstatt mit den geworbenen ~***€ nun ***€ bezahlt... Das sind knapp ***€ ... Sowas habe ich noch nicht erlebt. ***
Die *** Aufpreis für die Versicherung wurden später einfach als *** ausgelegt. Die rund *** die ich bereits an TUI bezahlt habe wurden nicht so angerechnet wie mit der Mitarbeiterin bei Abholung besprochen. 07.01. bis 01.02. für rund *** ist absoluter Wucher. Auch scheint es keine oder nur mangelhafte Ansprachen zwischen TUI und Europcar zu geben. Ich würde diese Station meiden oder zumindest nicht mehr in Kombination über TUI buchen.
Sehr geehrter Herr K., danke für Ihre offenen Worte. Wir haben Ihr Feedback weitergeleitet und ein Mitarbeiter des TUI Cars Customer Services wird sich bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
Klappt alles gut bei der Buchung
Am Schalter war alles ok und freundlich, aber bei der Abgabe vom Auto war ist nicht mehr so. Die Autos sind nicht so ganz sauber (hauptsächlich die Frontscheibe), und sogar mit mehr oder weniger Kratzer .
Guten Tag Herr F., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Wie immer alles Bestens !
Die Wartezeit an der Anmietstation ist viel zu lange. Wir haben knapp 2 Stunden in der Warteschlange gestanden !
Hallo Herr C., vielen Dank für die 5 Sterne an TUI Cars! Gelegentlich kommt es zu Wartezeiten, gerade wenn mehrere Passagiere gleichzeitig am Flughafen ankommen und ein Mietfahrzeug übernehmen wollen. Wir entschuldigen dies und bitten um Ihr Verständnis. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles super, keine Kaution, Vollersicherung, super preis
Durch die TUI Vollversicherung wurden uns keine Versicherungen angedreht, wie es sonst oft der Fall ist. Hingehen, Auto nehmen, auto abgeben, fertig. Super!
Lieber Herr P., wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für die 5 Sterne Bewertung! Die sehr gute Bewertung und das Lob leiten wir selbstverständlich an unseren Partner auf Lanzarote weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Perfekt und keinerlei Probleme
Sehr schön und kundenorientiert. Parkplätze kein Problen in Jandia.
Hallo Herr K., schön, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Besten Dank für Ihr Feedback an TUI Cars! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles tip top. Autoreisen ist sehr zu empfehlen. Haben das zweite Mal über TUI/ Autoreisen gebucht und sind wieder zu 100% zufrieden. Preis Leistung stimmt auch! Gerne wieder!
Alles einwandfrei!
Hallo Herr K., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Die Abholung erfolgte am Hotel und die Übergabe beim Vermieter. Das sollte man wissen. Der Tank war 3/8! voll und sollte so wieder übergeben werden. Das ist nahezu nicht möglich und vorprogrammiert dass man bei der Rückgabe mehr Benzin im Tank hat als bei der Übernahme. Hier wird nebenbei Geld verdient. Eine 100/100 Lösung ist da fairer. Mein Wunschfahrzeug war nicht vorrätig und so gab es einen Downgrade mit Wertausgleich.
Unfreundliche und lustlose Mitarbeitern.
Guten Tag Herr E., vielen Dank für Ihre Bewertung! Bitte wenden Sie sich für Ihr Anliegen an unser Reklamationsformular https://www.tui.com/hilfe/reklamation-nach-ihrer-reise/ Vielen Dank und liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Alles hat einwandfrei funktioniert
Übergabe und Rückgabe ganz einfach.
Lieber Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Man wollte von mir zwei verschiedene Kreditkarten haben, um die Kategorie zu mieten. Sowas habe ich noch nie erlebt. Das Auto war auch äußerlich in einem sehr katastrophalen Zustand. Viele Schrammen und Beulen.
Die Dame bei der Vermietung hat sich Nö Mühe gegeben. Das war okay, bei der Rückgabe war eine Schlange und die Mitarbeiter waren total unmotiviert und sehr langsam
Guten Tag Herr van W., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Bitte berücksichtigen Sie, dass es gelegentlich zu Wartezeiten am Flughafen kommt, da mehrere Passagiere gleichzeitig ankommen und Ihr Fahrzeug entgegennehmen oder zurückbringen möchten. Wir bitten Sie daher um Verständnis. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Habe schon 10x bei TUI Cars gebucht und es hat immer alles gepasst
Immer alles ok
Hallo Herr M., vielen lieben Dank für das Feedback und Ihre Treue und das Vertrauen, welches Sie uns schenken. Schön, dass Sie mit Ihrer TUI Cars Buchung und unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
Das Auto war leider nicht wie erwartet, Keine Einparkhilfe, das Auto vibriert die ganze Zeit..
War ok
Guten Tag Herr El. F., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Sehr gute Betreuung durch die Hotline bei offenen Fragen nach der Buchung. Super Service
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung sowohl bei Abholung als auch Rückgabe
Liebe Frau R., wir bedanken uns recht herzlich für die volle Anzahl an Sternen! Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kollegen aus der Service-Hotline weiter. Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
Leider kein Seat arosa wie angezeigt nicht zufrieden
An der Station gab es nur ein vw taigo
Guten Tag Herr S., vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte berücksichtigen Sie, dass unsere Partner vor Ort immer nur Fahrzeugklassen und keine bestimmten Modelle garantieren können. Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine gute Zeit auf Teneriffa und freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Nur Website, passt
Anmietstation in FUE direkt im Ankunftsterminal (Fa. Top car). schnelle Vertragsausstellung. FZG- Übergabe lieblos, auf Beschädigungen am PKW wird nicht eingegangen. Ölservice war sei fast 3000 km überfällig. Auto sonst ok. Rückgabe war schnell, einfach und unkompliziert .
Guten Tag Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Schön, dass Sie ansonsten mit Ihrer Buchung zufrieden waren. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Der Mietwagen war sehr gut und auch die Über- und Rückgabe klappte einwandfrei
Die Abwicklung war winwandfrei
Hallo Herr H., super, dass Sie Freude mit Ihrem Fahrzeug und an der Übergabe hatten. Das Lob an Europcar Chile geben wir gerne weiter. Beste Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
War alles bestens
War alles bestens
Lieber Herr S., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Ich hatte am Sonntag, den 5.1.2025 Probleme am Flughafen von Sevilla mit der Mitarbeiterin von Avis, leider konnte ich an diesem Tag bei Tui-Cars niemanden telefonisch erreichen.
die Dame von Avis am Flughafen von Sevilla war unfreundlich und überhaupt nicht hilfsbereit
Guten Tag Frau M., vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Anliegen befindet sich bereits im Bearbeitungsprozess. Wir hoffen, dass schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden kann. Herzlichst, Ihr TUI Cars!
Gerne wieder
freundliches Personal, unkomplizierte Anmietung und Abgabe
Hallo Frau W., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Einfach und unkompliziert!
Wieder einmal ein "altes" Fahrzeug mit ca.60TSD KM, ebenso leicht verunfallt, schade! Bereits im Juli 24 mussten wir ein Fahrzeug innerhalb der Mietzeit wegen mehreren Defekten tauschen, was natürlich auch mit massivem Zeitaufwand verbunden war.
Guten Tag Herr G., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Wie immer hat alles sehr gut funktioniert. Nur eine Sache passiert mir doch immer wieder, wenn ich buche und mit der TUI Card bezahle wird mir der 1 Tag bei länger als eine Woche mieten nicht automatisch abgezogen. Früher hatte das mal funktioniert.
Hat alles reibungslos geklappt sehr gutes Auto und freundliche Mitarbeiter.
Hallo Herr E-K., da wir unser System umstellen kann es durchaus sein, dass Ihr Vorteil der TUI Card deshalb nicht automatisch gezogen wurde. Dies passiert dann in den meisten Fällen nach der Miete. Danke für Ihr Feedback. Wir freuen uns jederzeit wieder auf Sie! Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles bestens...
Hotel Lieferservice - super!
Hallo Herr M., schön, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Besten Dank für Ihr Feedback an TUI Cars! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles gut. Sehr freundliches Personal. Sehrgutes Auto....
Sehr zufrieden. Wiedereinmal.
Hallo Herr R., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Freundlich und schnelle Abwicklung bei der Hilfe bezüglich des Kindersitzes, leider keine Auswahl möglich bei der Buchung.
Freundlich und schnelle Abwicklung, toller Service auch bei der Hilfe aufgrund Platten beim Fahrzeug Wechsel .
Lieber Herr T., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Super und reibungslos!
Freundlich und kompetent!
Guten Tag Frau P., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Alles in Ordnung
Die Kilometerangabe Übergabe des Fahrzeugs war falsch in der Endabrechnung,, aber es machte nichts, weil ich vertraglich unbegrenzte Kilometer hatte.
Liebe Frau S., schön, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Besten Dank für Ihr Feedback an TUI Cars! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Hat alles perfekt funktioniert 👍
Wagen wurde Termingerecht ins Hotel gebracht
Hallo Herr H., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
alles ok
alles ok
Hallo Herr L., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Die Website ist übersichtlich und klar strukturiert. Ein einfaches Buchungserlebnis. Ausreichend Informationen verfügbar.
Mietwagenstation wenige Schritte neben dem Ausgang, einfach zu finden und zu erreichen. Keine lange Wartezeit und ein netter Mitarbeiter. Wir würden an dieser Station (europcar Port Elizabeth Airport) wieder anmieten.
Lieber Herr O., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Mit der Auswahl und dem Fahrzeug waren wir zufrieden.
Die Station lag außerhalb des Flughafens. Der Abfahrplatz des Shuttlebusses dorthin war leider nicht direkt auffindbar. Eine Beschilderung wäre hilfreich.
Guten Tag Frau A., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Alles gut.
Alles gut.
Hallo Herr B., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Gut aufgebaute website, schnell zu verstehen, einfache zu bedienen. Kosten transparent - gut verschiedene Fahrzeuge/Preise zu vergleichen
Mit wurde zu aufdringlich empfohlen doch demnächst direkt beim Vermieter - in diesem Fall Europcar - zu buchen. Angeblich mein "Wunsch" Navi gegen estra Bezahlungnicht weitergeletet durch TUI cars, in der gebuchten Kategorie nicht verfügbar blablabla Erst nach meinem Hinweise im Dezember 24 exakt die gleiche Buchung getätigt zu haben, klappte es plötzlich
Hallo Frau E., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Reibungsloser könnte es nicht gehen.
Es gab nichts zu beanstanden. Trotz, dass wir nur wenig spanisch und englisch sprechen, waren die Mitarbeiterinnen aufgeschlossen und die Kommunikation reibungslos.
Liebe Frau W., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Wie immer sind wir rundherum zufrieden! Ihre Leistung zu verbessern,ist nicht erforderlich. Halt das rundum Sorglospaket.
Auf Gran Canaria immer wieder TOP Car. Nagelneues Fahrzeug (2700 km) Superfreundliches Personal. Schnelle Abwicklung und gute Erreichbarkeit am Aeroporto.
Hallo Herr K., vielen lieben Dank für die volle Anzahl an Sternen! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns regelmäßig Ihr Vertrauen schenken. Schön, dass Sie auch mit unserem Partner so zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gern an unseren Partner weiter. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
Alles bestens. Keine Probleme,schnelle Abwicklung Vorort. Immer wieder OK .
Direkt im Flughafen. Alles bestens.
Lieber Herr S., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Wir haben uns gut zurechtgefunden, alles transparent und übersichtlich. Die Buchung ist einfach.
Freundlich, hilfreiche Infos und unkomplizierte Abwicklung. Ja, ich würde wieder dort mieten.
Lieber Herr K., schön, dass die Buchung einfach war und Sie auch mit der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung! Empfehlen Sie uns doch weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Gute Information. Schnell gefunden, was ich suchte
Von Abholung bis Rückgabe. Perfekt. Auch Hilfestellung bei einer Panne war gut. Kautionen schnell wieder zurück erhalten.
Hallo Herr G., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit TUI Cars und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Website hat leider wenig div. Vermieter Angebote für Gomera gezeigt.
Waren aber mit der AVIA Cars vor Ort sehr zufrieden. Netter Service, problemloser Kontakt. Nach Rückgabe traf uns die Avia Mitarbeiterin auf der Landstrasse und wollte uns zu unserem Ziel, privat, fahren. Danke dafür. Gerne wieder
Hallo Herr E., super, dass Sie Freude an der Übergabe hatten. Das Lob an Avia Car geben wir gerne weiter. Beste Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
War restlos zufrieden, alles hat geklappt
Die Agentin die den Wagen übergeben hat war sehr nett und hilfsbereit und hat sich Zeit genommen.
Lieber Herr R., wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für die 5 Sterne Bewertung! Das Lob leiten wir selbstverständlich an unseren Partner auf Madeira weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Es hat alles wunderbar geklappt, von der Buchung bis hin zum Verleih, super!
Da wir kein spanisch oder englisch sprechen, war die Kommunikation etwas schwierig aber machbar.
Hallo Herr M., vielen lieben Dank für die volle Anzahl an Sternen! Es freut uns, dass Sie mit dem Buchungsvorgang und auch mit unserem Partner zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
Professionelle Abhandlung, schnell, informativ und freundlich.
Schnelle Abwicklung und der Standort einfach erreichbar
Liebe Frau H., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Ein paar Klicks und hatten wir ein Mietwagen für unsere Reise. Das Auto war Top, sauber und Technisch optimal für unsere Urlaubszeit.
Das Personal war nett, in Cancun-Airport ist die Anmietstation per Schuttlebus erreichbar und die Abholungsort ist anders als die Übergabeort (!). Trotz allem, war ein Kinderspiel. Angemietet war ein VW, habe ich ein Nissan bekommen, habe ich nichts dagegen.
Hallo Herr K., vielen lieben Dank für die volle Anzahl an Sternen! Es freut uns, dass Sie mit dem Buchungsvorgang und auch mit unserem Partner auf in Cancun zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gern an unseren Partner weiter. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
Hat alles super geklappt
Bestens
Lieber Herr R., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Website übersichtlich und informativ.
Anmietstation ist gut zu erreichen. Abwicklung einfach und zügig. Ich würde die an dieser Station wieder einen Mietwagen anmieten.
Sehr geehrter Herr B., lieben Dank für die volle Sternezahl. Klasse, dass Ihnen unser Online-Portal gefällt und Sie alle Informationen gut im Überblick hatten. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren. Bis bald mal wieder, Ihr TUI Cars Team.
alles OK, Upgrade vor-Ort erforderlich da untermotorisiert...
OK, bei der Rückgabe aber völlig überlastet. Dank Portugiesischkenntnissen ging das bei uns aber schnell....
Unkomplizierte Buchung. Kosten und Leistungen klar ersichtlich.
Autoübernahme und Abgabe problemlos. Sehr unzufrieden war ich mit der nicht gegebenen Information zu einem 24/7 Tracking und Monitoring des Fahrzeugs bzw. meiner Route. So habe ich mehrere sms erhalten, ich hätte die Geschwindigkeitsregeln massiv missachtet. Grundlage waren aber wohl unklare Verkehrsregelungen (verschobene Tagesbaustellen) und /oder mangelndes Kartenmaterial im Server von Europcar. Da mir nicht klar war, worauf diese sms beruhten (geblitzt worden?) hat dies zu einer starken Beeinträchtigung des Urlaubs geführt. Auch unter Datenschutzgesichtspunkten fraglich. Zumindest hätte darauf explizit bei Vertragsabschluss und Übergabe schriftlich + mündlich hingewiesen werden müssen.
Guten Tag Herr M., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Bisher bin ich zufriefen.
Es hätte mich gefreut, wenn die Tankfüllung voll gewesen wäre.
Hallo Frau N., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Sehr gute Abwicklung bei der Über-/Rückgabe. Gutes Auto mit wenig Laufleistung. Keine Beanstandungen oder hanebüchene Nachforderungen, wie sonst oft erlebt.
Siehe oben, alles perfekt
Hallo Herr B., super, dass Sie Freude mit Ihrem Fahrzeug und an der Übergabe hatten. Das Lob an Europcar geben wir gerne weiter. Beste Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Reibungsloses Buchen und gute Beratung durch Hotline
Die Mitarbeiterin in der Anmietstation war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir waren sehr zufrieden und glücklich mit dem Auto.
Hallo Herr S., wir bedanken uns recht herzlich für die volle Anzahl an Sternen! Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kollegen aus der Service-Hotline weiter. Schön, dass Sie auch mit der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren. Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
Einfach erklärt und bedienbar.
Freundlich und unkompliziert. Gute Abwicklung, wir mieten hier jedes Mal.
Hallo Herr B., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Kundenfreundlich, da klare und faire Mietbedingungen.
Schon immer gut gelaufen bei EuropCar.
Lieber Herr S., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles hat gepasst außer einem Hinweis das man sich am Flughafen nicht an TUI sondern an den Subunternehmer wenden soll!
Sehr freundliche Mitarbeiter, reibungsloser Ablauf.
Lieber Herr W., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Bitte beachten Sie, dass wir lediglich der Vermittler, und nicht der Vermieter sind. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Buchung über Website funktioniert ohne Probleme. Der Preis ist angemessen.
Verlief alles sehr unkompliziert und schnell. Wir haben sogar ein Upgrade und somit ein besseres Auto erhalten.
Hallo Frau W., super, dass Sie Freude mit Ihrem Fahrzeug und an der Übergabe hatten. Das Lob an unseren Partner geben wir gerne weiter. Beste Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Buchung wurde ohne Angabe von Gründen storniert. Auch bei der Hotline konnte/ wolte mir niemand weiterhelfen. Zweiter Versuch ein Auto zu Buchen: Kein Voucher eingegangen. Auch bei der Hotline konnte mir wieder niemand weiterhelfen. Mit einem Anruf bei der Station konnte mir der Anbieter die Reservierung bestätigen. Warum kann das TUI nicht?
Alles bestens mit enterprise.
Guten Tag Herr S., vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihre Buchung ist aktiv und wurde nicht storniert. Dennoch danke für das Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Partner vor Ort so zufrieden waren! Bis bald Mal wieder, Ihr TUI Cars Team
bestens
bestens
Lieber Herr S., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Gute Website.
Autozustellung pünktlich, Mitarbeiterin hat alles gut erklärt.
Guten Tag Frau S., wir freuen uns jederzeit wieder auf Sie! Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Unkompliziert und problemlos. Jederzeit wieder.
Direkt am Flughafen, besser geht’s nicht.
Hallo Herr K., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Die Website und der Kontakt war bestens
Unkompliziert, einfach zu erreichen. Sehr unbürokratisch.
Lieber Herr W., wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für die 5 Sterne Bewertung! Die sehr gute Bewertung und das Lob leiten wir selbstverständlich an unseren Partner weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Sehr zufrieden
Ich war mit dem Service sehr zufrieden. Der Mitarbeiter von Avia Car holte mich vom Hotel ab und brachte mich zum Büro. Bei der Rückgabe des Fahrzeugs musste ich das Fahrzeug zum Büro bringen. Ich wurde aber im Anschluss wieder zum Hotel zurück gefahren. Alles super geklappt.
Hallo Herr D., schön, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Besten Dank für Ihr Feedback an TUI Cars! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles war top und ohne Probleme
Ich war sehr zufrieden
Lieber Herr W., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Buchungsprozess, Informationen, Übernahme und Abgabe hat alles wunderbar und reibungslos geklappt. Das Auto war für diesen hohen Preis ein absoluter Schrottwagen! Sitze waren lose, sämtliche Türen klapperten, Motorkontrollleuchte war an, diverse Roststellen und durchrostungen, abgefahrene Reifen, Türschlösser funktionierten nicht, Scheibenwischer ohne Funktion, Kupplung am Ende. Ein besseres Fahrzeug sei nicht verfügbar, alles ausgebucht, hiess es im Office. Zudem wurde uns nahegelegt, dass wir das Auto sauber und gereinigt zurückbingen müssten, da uns das sonst in Rechnung gestellt würde. Eine Frechheit für diesen Preis!
Alles ok, besser wäre am Flughafen gewesen.
Sehr geehrter Herr F., danke für Ihre offenen Worte. Wir haben Ihr Feedback weitergeleitet und ein Mitarbeiter des TUI Cars Customer Services wird sich bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
Es hat alles bestens geklappt.
Schnelle korrekte Übergabe. Nettes Personal, welches nicht versuchte weitere Versicherungen aufzuschwatzen.
Lieber Herr L., schön, dass die Buchung einfach war und Sie auch mit der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung! Empfehlen Sie uns doch weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Erste Anmietung, war iO, Kautionshöhe relativ hoch.
Fahrzeug hatte viele Kratzer und Dellen, Übergabe im Halbdunkeln und in enger Parkbucht, da waren viele der eingezeichneten und vorhandenen Kratzer nicht erkennbar. War aber bei der Rückgabe komplett problemlos.
Lieber Herr I., schön, dass Sie mit Ihrer TUI Cars Buchung zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Ich benutze die Plattform seit Jahren und bin immer zufrieden. Die Website ist klar und es gibt nicht zu viele Schritte, um ein Auto zu buchen.
Ich bin sehr zufrieden mit der gewählten Station und werde sie wieder nutzen. Großartige Höflichkeit und Professionalität des Mitarbeiters.
Hallo Herr T., vielen lieben Dank für das Feedback und Ihre Treue und das Vertrauen, welches Sie uns schenken. Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
Die Buchung und alle folgenden Schritte verliefen absolut problemlos. Top 👍
In der Vermietstation Melbourne City verlief die Übergabe absolut problemlos und die Mitarbeiter dort waren ausgesprochen freundlich 😃
Lieber Herr P., wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für die 5 Sterne Bewertung! Die sehr gute Bewertung und das Lob leiten wir selbstverständlich an unseren Partner weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Die Website ist übersichtlich und hat mir gut gefallen
Die Station am Flughafen ist leicht erreichbar. Die Abwicklung vor Ort war unkompliziert und ging rasch von statten. Ich würde jederzeit wieder an dieser Station anmieten.
Hallo Herr D., vielen lieben Dank für die volle Anzahl an Sternen! Es freut uns, dass Sie mit dem Buchungsvorgang und auch mit unserem Partner auf Teneriffa zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gern an unseren Partner weiter. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
Gute Übersicht bei Buchungen Kein Kontakt zur Hotline - wäre aber notwendig gewesen wenn der vorhandene Schaden am Kupplungsgetriebe beim Ausflug zum Roque Nublo noch gravierender gewesen wäre, PKW ansonsten okay, aber Kupplung muss dringend repariert werden
Mitarbeiter sehr freundlich Bringe - und Abholservice für angemiete Autos zum / vom Hotel sehr guter Service Würde diese Station wieder anmieten wenn sicher gestellt, dass angemietetes Fahrzeug intakte Kupplung besitzt
Lieber Herr G., es tut uns leid, dass Sie unseren Hotline Service benötigt hätten. Wir nehmen Ihr Feedback gerne zum Anlass es beim nächsten Mal besser zu machen und schnell und kompetent für Sie da zu sein. Wir freuen uns aber, dass Sie mit unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
Webseite war ok.
Personal sehr freundlich, aber Hoher Andrang von Kunden deshalb Wartezeit von fast 1 Stunde.
Lieber Herr G., schön, dass Sie mit Ihrer TUI Cars Buchung zufrieden waren. Gelegentlich kommt es zu Wartezeiten, gerade wenn mehrere Passagiere gleichzeitig ankommen und ein Mietfahrzeug übernehmen wollen. Wir entschuldigen dies und bitten um Ihr Verständnis. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles in bester Ordnung
Top Service, empfehlenswert
Hallo Frau T., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Wir haben schon oft bei TUI Cars gebucht. Wie immer war alles perfekt.
Ewig lange Wartezeit.
Hallo Herr R., vielen lieben Dank für das Feedback und Ihre Treue und das Vertrauen, welches Sie uns schenken. Bitte berücksichtigen Sie, dass es gelegentlich zu Wartezeiten am Flughafen kommt, da mehrere Passagiere gleichzeitig ankommen und Ihr Fahrzeug entgegennehmen möchten. Wir bitten Sie daher um Verständnis. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
gebucht VW oder ähnlich, erhalten Kia, da sind schon Welten dazwischen
unkompliziert und schnell
Guten Tag Herr F., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Bitte berücksichtigen Sie, dass unsere Partner vor Ort immer nur Fahrzeugklassen und keine bestimmten Modelle garantieren können. Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine gute Zeit mit Ihrem Mietwagen und freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Leider ungenügend Informationen, was nicht im Vertrag enthalten.
Gut zu erreichen, Abwicklung findet im Flughafengebäude statt, Auto wird etwas außerhalb dann übergeben.
Liebe Frau S., bitte entschuldigen Sie die erlebten Unannehmlichkeiten und haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten stetig an unserer Webseiten-Performance, damit Sie bei Ihrer nächsten Buchung ein reibungsloses Service-Erlebnis haben. Ihr TUI Cars Team
Buchungsprozessvor war einwandfrei. Gerne wieder !
Problemlose Fahrzeugübernahme und Rückgabe bei Avis am Flughafen Palma
Lieber Herr P., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Website ist sehr übersichtlich.
Fahrzeug bei der Abholung musste ich erst mal auf dem Parkdeck 30 Minutenlang suchen kein Mitarbeiter wusste wo das Fahrzeug geparkt war.Die Innen Scheiben waren schmierig und das Fahrzeug hatte keine Antenne kein Radio empfang.
Guten Tag Herr P., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Auto ist sehr schön gelaufen , hatte die richtige Leistung und Grösse 👍
Schnell und verbindlich
Hallo Herr R., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
wie immer alles super
- Wir waren eine Stunde eher als angegeben am Terminal und sollten dafür mehr Geld bezahlen. - Falsche Beratung bezüglich Mautgebühr-Paket - große Auswahl bezüglich gewählter Fahrzeugklasse. - saubere und sichere Autos, sehr neu - Kundenservice sehr Kundenorientiert und hilfsbereit - keine Betrugsmasche mit zusätzlichen Pakten versucht
Lieber Herr Z., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bitte beachten Sie, dass bei früherer Übernahme, oder bei einer späteren Rückgabe des Mietwagens örtliche Gebühren anfallen können. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Kindersitz wurde zu Auswahl bei der Buchung nicht mit angeboten.
Top Service , sehr freundlich
Hallo Herr T., super, dass Sie Freude an der Übergabe hatten. Das Lob an Europcar geben wir gerne weiter. Beste Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
TUI hatte bisher zuverlässig Kooperationspartner vor Ort.
Leider hatte die Maschine für die Schlüsselausgabe eine Fehlfunktion und wir mussten zweimal zurück an den Schalter. Außerdem ist scheinbar eine direkte Abholung der Schlüssel trotz rechtzeitiger Vorabanmeldung nicht möglich, wenn im Namen oder der Adresse Buchstaben enthalten sind, die das spanische Alphabet nicht hat.
Guten Tag Herr J., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Wir wurden von europcar vor Ort noch einmal ***. TUI ist das egal. Nie wieder
*** von europcar. Autos doppelt bezahlt. Nie wieder
Lieber Herr T., vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ihr Anliegen wurde bereits abschließend bearbeitet. Viele Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars
Unproblematische Abwicklung mit gutem Preis- Leistungsverhältnis
Schnelle unkomplizierte Abwicklung
Hallo Herr A., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Die Buchung war einfach. Die Übergabe vor Ort reibungslos mit keinerlei Zusatzkosten.
Die Anmietstation mussten wir mit einemTaxi anfahren. War aber gut erreichbar. Die Abwicklung vor Ort war gut , gewissenhaft und unkompliziert.
Lieber Herr B., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles super geklappt und auch auf meine email bezüglich einer Frage wurde zufriedenstellend beantwortet:) vielen Dank
hat alles super und unkompliziert funktioniert, auch die Rückgabe war es sehr unkompliziert:) kann ich mit sehr gutem Gewissen weiter empfehlen:)
Hallo Herr R., wir bedanken uns recht herzlich für die volle Anzahl an Sternen! Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kollegen aus der Service-Hotline weiter. Schön, dass Sie auch mit unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
Reibungsloser Service.
Sehr lange Wartezeit auf den Shuttlebus zu den Mietwagen. Warteschlange am Busstand so lang, dass mehrere überfüllte Busse abgeartet werden mussten. Abwicklung an der Mietwagenstation zügig und reibungslos.
Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass Sie mit unserem Buchungsportal zufrieden sind! Bitte berücksichtigen Sie, dass es gelegentlich zu Wartezeiten am Flughafen kommt, da mehrere Passagiere gleichzeitig ankommen und Ihr Fahrzeug entgegennehmen möchten. Wir bitten Sie daher um Verständnis. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Die Website ist ansich übersichtlich. Schön wäre, wenn man die Anzahl an Fahrern, das Alter und den Versicherungsschutz (VK, mit/ohne SB etc. filtern könnte). Preis-Leistung insgesamt top.
Sehr freundlich und kompetent.
Hallo Frau L., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir arbeiten stetig an unserer Webseiten-Performance und an unserer Hotline-Erreichbarkeit, damit Sie bei Ihrer nächsten Buchung ein reibungsloses Service-Erlebnis haben. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Unkompliziert, zuverlässig.
Es war nicht möglich, bei Avis die Anmeldung für den Quickpass abzuschließen. Es wurde nur eine Fehlermeldung ausgeworfen. Ansonsten war alles in Ordnung.
Lieber Herr S., schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles ok
Alles ok
Lieber Herr R., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Preise sind teuer bei tuicars. Ich habe nur gebucht weil sie den Preis von FTI angenommen haben
Direkt im Flughafen Alles bestens
Lieber Herr A., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Alles super!
Sehr gut
Hallo Herr G., schön, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Besten Dank für Ihr Feedback an TUI Cars! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Sehr zufrieden
Direkt am Flughafen
Hallo Herr K., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Liebe Frau A., wir freuen uns jederzeit wieder auf Sie! Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.